Так совпало, что в этом году исполняется 15 лет тому, как я получил диплом КазГУ. Вспоминая свою учебу в университете, нельзя не выделить некоторых преподавателей, одним из которых является Магжан Ауэзов, Председатель правления АО «ForteBank». Каждый раз общаясь с ним, я всегда узнаю что-то новое и интересное. Слушая его лекции в далеком 2000-м году, я не предполагал, что спустя много лет в своих беседах мы будем сравнивать поколение того времени с нынешним. Безусловно, наши беседы не ограничиваются только воспоминаниями о КазГУ. В своем интервью финансист рассказывает о новых трендах в банковском секторе, о современной молодежи и делится своими ақыл-кеңесами.
Дауржан Аугамбай
Магжан Муратович, у Вас за плечами большой опыт работы в крупных финансовых институтах. В свое время Вы занимались преподавательской деятельностью. Что значит быть преподавателем? Что давало Вам преподавание студентам?
Совершенно верно, с 1998 года в течение семи лет я работал старшим преподавателем на кафедре «Мировая экономика» в КазГУ. Мне довелось преподавать три дисциплины ярким и талантливым ребятам, многие из которых сегодня успешно работают в госсекторе и в частных компаниях. Преподавание дало мне уникальный, полезный и интересный опыт. Для любого преподавателя работа со студенческой аудиторией, которая хорошо подготовлена и интересуется его предметом, является эмоционально насыщенной. Каждая лекция, каждое занятие требует от преподавателя серьезной подготовки. За время занятия необходимо донести до студентов весь материал и ответить на все вопросы. Преподавательская деятельность развивает навыки четко и доступно формулировать мысли, отвечать на неожиданные вопросы и работать с аудиториями, где не согласны с твоей точкой зрения, или где представлен широкий спектр мнений и взглядов. Преимущество студентов заключается в том, что, обладая свободным мышлением, они готовы подвергать сомнению слова преподавателя. Это очень хорошо, в таком диалоге студенты лучше усваивают учебный материал.
В последние годы мне доводилось часто читать лекции в Назарбаев Университете и КИМЭП в качестве приглашенного лектора. На мой взгляд, сегодняшняя студенческая аудитория изменилась. Это связано с тем, что в эти два университета сложно поступить. Те ребята, которые там учатся, хорошо подготовлены и имеют некий профессиональный подход. К университетам такого уровня я бы также отнес Нархоз – один из самых сильных и передовых ВУЗов в стране. Когда я работал в КазГУ, финансовая и экономическая структуры только начинали развиваться. В тот период перед финансовой системой стояли большие задачи, а доступ к информации был намного ограниченнее, чем сейчас. Сейчас студенты черпают много информации из интернета. Когда я прихожу на лекцию, мне задают целенаправленные и профессиональные вопросы.
Вы затронули разницу студенческих поколений, в части разности получаемых знаний и объема доступа к информации. Будучи студентами конца 90-х, мы задавали совсем другие вопросы. Мы были другими. Что Вы видели в студентах выпуска 1998-2002 г.г., поскольку мы не были осведомлены о событиях в мире так, как осведомлены сегодняшние студенты. По сравнению с представителями нынешнего студенчества, мы реже ездили по миру и меньше читали книг, которых у нас просто не было. Что Вы видели в нас, в студентах, закончивших университет 15 лет назад?
Доступ к информации изменился принципиально. Произошла смена поколений, которая продолжается и по сей день. Сегодня доступ к информации не просто расширяется, сама информация становится все более разнообразной. Мне кажется, что одним из принципиальных аспектов, который изменился с периода, когда мы с Вами обучались в университете, является умение сегодняшних студентов хорошо ориентироваться в огромном информационном шуме, находить и перерабатывать в нем нужную информацию. Что касается нашего поколения, которое поступало в ВУЗы в 90-е годы, то для нас гораздо важнее были уже накопленные фундаментальные знания и минимальный инструментарий, которыми мы должны были обладать. Когда мы учились в школе, то мы заучивали теоремы. Сейчас для тех, кто учится в школе или собирается поступать в университет, гораздо более важным является умение ориентироваться в огромном потоке информации.
Следует не забывать, что поколение, взросление которого пришлось на сложный транзитный период, когда наша страна очень сильно менялась, является более стрессоустойчивым. Представители того поколения, прошедшие взлеты и падения, умеют быстро ориентироваться в меняющейся ситуации. Нестабильность порождает пассионарность, более высокий порог стрессоустойчивости и готовность понимать, что все, в конечном итоге, зависит только от тебя самого. Как говорится, что посеешь, то и пожнешь. Наверное, нелишним будет напомнить, что в то сложное время государство не могло себе позволить больших расходов на социальные нужды, трудоустройство и образование. Становление же следующего поколения проходило в более благоприятное время, когда выросла цена на нефть, что позволило стране встать в один ряд со странами с более высоким уровнем дохода. В свою очередь, эти факторы повлекли за собой такие положительные моменты, как доступность учебы за границей, свободу перемещения, доступ к новым технологиям и знаниям и привлечение иностранных преподавателей. Данный период выдвигал уже другие требования к конкурентоспособности, для чего требовались уже совсем другие навыки.
Поскольку Вы затронули вопрос конкуренции, давайте поговорим о новых трендах. Мы наблюдаем как постепенно оцифровывается банковская отрасль. Меняются ли молодые специалисты вместе с этим трендом?
Мы говорим о поколении, которое выросло в цифровом окружении и комфортно себя чувствует со всем, что связано с понятием digital. Если раньше основной уклон шел в сторону экономических и юридических специальностей, то сейчас большое количество молодых людей выбирает сферу IT. Но я все же не стал бы называть этот тренд ключевым, гарантирующим монополию на конкурентное преимущество специалистов. Умение ладить с IT-технологиями относится к тому навыку, который сегодня нужен практически каждому. У каждого времени свои новшества, которые нужно знать. Когда-то надо было уметь пользоваться счетами, потом калькулятором, потом бухгалтерским калькулятором, далее необходимо было быть экспертом в Excel и т.д. Так что диджитализация является следующей ожидаемой ступенью, на которую мы должны ступить.
Будучи человеком с солидным управленческим опытом, каких принципов управления Вы придерживаетесь в своей работе?
Мне очень сложно выделять какой-то определенный принцип. Когда говорят о японском, американском или еще каком-либо стиле управления, следует помнить, что любой такой стиль неразрывно связан с культурой страны происхождения и является уникальным и неповторимым. Всегда есть хорошие практики, которым можно научиться, или которые могут быть перенесены в другую среду, но сложно сказать, что какой-то определенный стиль является единственным и правильным. Вообще, с практической точки зрения работа руководителя — не очень завидная по ряду причин.
Во-первых, это вопрос ответственности перед клиентами, акционерами, Советом директоров, персоналом и обществом. Здесь также присутствует и эмоциональный аспект. Во-вторых, работа руководителя требует большого планирования. Есть вопросы, на решение которых требуется гораздо больше времени, чем оно имеется в распоряжении. Поэтому, любая незначительная задача требует планирования, что также ограничивает руководителя, который сильно привязан к графику. В-третьих, в любой организации работают достаточно умные, сильные и профессиональные люди, у которых есть ответы на все основные вопросы, связанные с деятельностью организации. Другое дело, что не всегда хватает времени и возможности всех выслушать. А ведь потом еще надо инкорпорировать все полученные предложения в единое целое. Последнее, я считаю одним из самых важных навыков, которым должен обладать руководитель. Руководитель рано или поздно приходит к пониманию этого. Я считаю, что руководитель прежде чем говорить, должен очень внимательно выслушать. Если руководитель принял решение, он должен его выполнить. Поэтому, отвечая на Ваш вопрос, могу сказать, что нет абсолютного универсального рецепта. Важным является наличие здравого смысла в менеджменте, который позволяет решать поставленные задачи.
Вы больше относите себя к человеку процесса или Вы больше ориентируетесь на результат?
Для меня очень важен результат, которого сложно достигнуть, не фокусируясь на процессах. К сожалению, все руководители должны быть ориентированы на результат. По-другому просто не бывает, за исключением каких-то специфичных организаций. Что касается частных и коммерческих структур, то результат всегда очень важен. Речь не идет о каком-то определенном показателе. Я имею в виду набор факторов, которые в своей совокупности позволяют достигнуть больших стратегических задач. Возьмем, например, прибыль. Если бизнес будет ориентирован только на межквартальную прибыль, то он никогда не будет достигать более крупных и важных стратегических целей. В этом случае не будут вкладываться достаточные средства в развитие какого-либо направления, требующего внимания уже сегодня. Поэтому прибыль, безусловно, является важным компонентом, но далеко не единственным.
Вы упомянули, что современные руководители не имеют много свободного времени. Тем не менее, как Вы проводите свое свободное время, которого, скорее всего, у Вас не так уж и много.
В этом году, я считаю, нам исключительно повезло с изобилием культурных мероприятий, проводимыми в рамках международной выставки Expo-2017. Буквально недавно я сходил на потрясающий концерт в оперном театре, где выступали молодые оперные певцы со всего мира. Три часа концерта пролетели в мгновенье ока. Мне очень нравится классическая музыка. Я с удовольствием хожу в театры оперы и балета. Концерты с участием международных и казахстанских звезд в рамках выставки — отличный подарок для нас. Хотелось бы отметить, что в сравнении с ценами на билеты на аналогичные концерты за рубежом, наши цены являются достаточно приемлемыми.
Я с удовольствием слежу за спортивными событиями. Мне несколько раз довелось быть на чемпионатах по большому теннису. У нас имеются замечательные корты, и к нам приезжают известные игроки с высокими рейтингами. Учитывая, что теннис традиционно относится к виду спорта с узкой аудиторией, он все же день ото дня становится все более популярным в нашей стране. Я вижу, что все больше молодежи и детей приходит смотреть теннисные матчи и интересуется ими, что действительно очень радует. Я молчу про такие вещи как футбол, потому что этот вид спорта по определению является очень зрелищным и полезным. Любой вид спорта, в который вовлекается молодежь, уже является полезным.
У нас в банке есть разные клубы по интересам. В холле банка можно посетить картинную галерею. Экспозиции меняются каждые два месяца, мы с удовольствием знакомимся и общаемся с художниками.
В Астане богатая культурная жизнь. Если следить за всеми культурными событиями города, то можно бесконечно обогащать себя. И необязательно, чтобы это был какой-то дорогостоящий концерт. Например, несколько месяцев назад я попал на концерт музыки танго, который проводился в стенах КазГЮУ. Три музыканта держали аудиторию в таком восторге, что сложно описать словами. Я призываю всех пользоваться возможностями, которые дает нам культурная жизнь столицы. Могу смело заявить, что она тянет на уровень крупного европейского города.
Я знаю, что Вы являетесь большим фанатом футбола, поэтому закончу свой ответ темой о футболе. Мне очень нравится алматинский клуб «Кайрат». Когда я работал в Голландии, то ходил на матчи «Аякса». Я с большим интересом болею за казахстанские клубы. Зарубежные, более профессиональные клубы, я не совсем связываю с собой, а просто слежу за их красивой игрой.
Каким личным ақыл-кеңесом Вы можете поделиться с читателями журнала?
Я советую не бояться неудач. Нельзя обманываться победами, которые периодически происходят в жизни. Очень важно всегда работать над собой, пробуя новые вещи. В современном стремительно меняющемся мире формула победы, которая недавно считалась успешной, теряет свою актуальность через короткий промежуток времени. Победа и успех не должны быть абсолютно материальными. Это может быть победа над собой, достижение какого-то результата в спорте, в изучении языка, или прочтение определенного количества интересных книг и, в конце концов, общение с интересными людьми. Но активные люди, работающие в профессиональной сфере, зачастую связывают свои результаты с работой. На самом деле, наша жизнь намного богаче, ярче и шире. Она позволяет нам развиваться во всех направлениях. Не игнорируйте другие аспекты жизни в пользу одной лишь работы. Работа является важной составляющей нашей жизни, но далеко не единственной.
Благодарю Вас за уделенное время и интересную беседу.